CONDICIONES DE VENTA, DE RESERVA Y DEVOLUCIÓN.
En esta sección vamos a exponer nuestras condiciones y que rigen para el sitio web https://leduesalon.com cuya empresa responsable legal está identificada en nuestro aviso legal.
El uso del sitio web y la adquisición de cualquier producto o servicio por parte de cualquier usuario comporta la plena aceptación de cualquier condición específica publicada en el sitio web o en los contratos que a tal efecto tengan lugar entre las partes. Se recomienda leer atentamente las condiciones e instrucciones expuestas en las páginas web cada vez que acceda a las mismas.
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios e informaciones que se encuentran en esta sitio web, así como a limitar, modificar o cancelar los términos y condiciones generales aplicables al sitio web. Cualquier modificación tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación de la misma y comprometerá a cualquier usuario que tiene acceso a la página después de su publicación.
Fécha de última modificación: 29 ABRIL DE 2021
PRECIOS
Los precios y las tarifas que corresponden a la compra de productos y de servicios del usuario serán, salvo error u omisión los que aparezcan (en su caso) en este sitio web en el momento en el que se inicie el proceso de compra del producto o del servicio.
La Empresa se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en su sitio web. En ningún caso, cualesquier cambios no se aplicarán a los productos y a los servicios contraídos antes de la modificación, a excepción de los conceptos relacionados con la renovación de productos y/o de servicios. Los métodos de pago para los servicios se especificarán en las condiciones correspondientes cuando se contraten y estarán siempre disponibles para el usuario antes de que sea contratado.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar los servicios contratados por el usuario en caso de que éste no respete los métodos de pago estipulados, o no pague los productos y/o los servicios en los plazos estipulados.
IMPUESTOS
Los precios mostrados en el momento del pago incluyen el impuesto sobre el valor añadido (impuesto del IVA o “de ventas”), cuando sea aplicable. Las ventas a las personas de dentro de la Unión Europea llevan IVA.
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Productos
Los productos que se vendan desde la web de nuestros partners, están sujetos a las condiciones de venta defindas en sus correspondientes sitios web. Toda reclamación, tramitación de envío, cambio o devolución deberá gestionarse con las correspondientes marcas.
Para los productos físicos que estén a la venta en https://leduesalon.com, los productos serán expuestos con el IVA incluido (salvo que se muestre expresamente como no incluido). Los precios de nuestros productos podrán variar sin previo aviso y serán los que se muestren, salvo evidente error tipográfico (precios claramente insignificantes o excesivamente superiores a lo normal).
Los productos se tratarán de mostrar mediante imágenes lo mas fiel posible a la realidad, aunque hacemos constar que pueden variar ligeramente de lo expuesto.
Servicios
Respecto a servicios de peluquería, indicar aquí todas las condiciones de compra y devolución
Devoluciones de productos o servicios de peluquería
En caso de devolución de artículos, cuya recogida se efectúe en el domicilio, la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho envío tendrá que llevarse a cabo por las agencias de transporte.
Se considera devolución, si por algún motivo no queda satisfecha/o con su pedido y desea que se le rembolse el importe de uno o varios artículos. Tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los gastos de envío hacia LA EMPRESA generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLG 1/2007). En caso de que desee llevar a cabo una devolución sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje, etiquetado y contenido original (Incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que corresponda).
Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, lo que invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones de deterioro y/o uso visible, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío a asumir por el cliente. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, LA EMPRESA gestionará la devolución del importe de la compra, incluidos los portes generados en el primer envío. En el caso de devolución de productos debido a errores realizados por parte de LA EMPRESA, todos los gastos de envío correrán a cargo de LA EMPRESA. Pincha en el siguiente enlace para descargarte el Formulario de Devolución
Tal como indica el Artículo 97. Información precontractual y contratos, usted puede ejercer su derecho de desistimiento remitiéndonos el siguiente Modelo de Formulario de Desistimiento (Descargar aquí) cumplimentado y firmado al Email: leduesalon@gmail.com o en su defecto, llamando al (+34) 91 137 45 16 para que le informemos de los medios que dispone de hacernos llegar la información.
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de servicios de, alquiler de vehículos, o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos,…)
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (, todos los artículos de belleza, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, ropa interior y todos aquellos productos de uso corporal).
Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionada anteriormente y fuera de los plazos señalados, no será considerada y LA EMPRESA no será responsable con respecto a los consumidores.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a LA EMPRESA con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.
Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa de LA EMPRESA, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.
En el caso de devolución los gastos de envío serán asumidos por parte del cliente.
CURSOS DE FORMACIÓN
A través del Sitio Web, se pueden contratar cursos de formación. Estos se encuentran categorizados; seleccionando el servicio, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo: características y precio.
La persona interesada deberá comprobar los cursos y valorar si se adecuan a sus necesidades. Al inscribirse en cualquiera de nuestros programas formativos, la persona interesada acepta cumplir con estas Condiciones de Contratación. Si no está de acuerdo con el compromiso de quedar obligada por estas Condiciones de Contratación, rogamos que no utilice nuestros servicios.
Para cursos que puedan albergar contenidos online, antes de efectuar la contratación, el usuario o usuaria deberá registrarse en leduesalon.com facilitando su correo electrónico, al que le será enviada una clave de acceso para activar su cuenta y completar su proceso de solicitud. Durante el proceso de solicitud, el usuario o usuaria deberá aportar información sobre sus datos personales.
El usuario/a se compromete a hacer un uso diligente de su ‘nombre de usuario’ y de su ‘contraseña’, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario/a mantener la confidencialidad de esos datos, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.
Tras las gestiones oportunas, una vez completado el proceso de solicitud, en un plazo máximo de 24 horas (dependiendo del método de pago), validaremos en la solicitud realizada. En cada uno de los cursos, viene detallado los requisitos de admisión a los mismos (si los hay) y la formación previa y competencias necesarias (si es el caso).
El usuario o usuaria recibirá un correo electrónico, en caso de resultar apto en su solicitud del programa formativo que se pretende contratar, con un enlace para completar su inscripción.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario, no implica la aceptación automática de dicha inscripción, y consiguiente reserva de plaza, por parte de LA EMPRESA, sino que se entenderá que lo acepta cuando se haya validado el pago y las vacantes de plaza.
Procedimiento de contratación:
Deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y la confirmación de que conoce las características de la formación que está contratando.
Si el curso tiene las plazas agotadas, no se podrá realizar la contratación (en su caso, si hubo overbooking, se le devolverá el dinero).
Si el Usuario desea realizar la inscripción, deberá acceder a leduesalon.com para inscribirse en la formación que seleccione, clicando en el botón de comprar/añadir al carrito o sinónomos. En las opciones disponibles, el Usuario puede comprobar el precio total y la forma de pago de la formación a contratar.
El Usuario deberá declarar ciertos los datos aportados y aceptar el tratamiento de dichos datos para el trámite de inscripción.
Para continuar con la contratación, el Usuario deberá aceptar los datos de la inscripción, normas de compra y devolución y la Política de Privacidad.
Para completar el proceso de compra deberá confirmar y proceder al pago, que conlleva la contratación de la formación elegida con obligación de pago. Tras el pago, el usuario alumno recibe un correo electrónico donde se confirma la finalización del proceso de inscripción y la confirmación de reserva de su plaza.
Todas las transacciones comerciales telemáticas son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.
El contrato finaliza una vez finalizado el curso, aunque se mantienen los datos de justificación de su formación por motivos legales, u otros comerciales, si aceptó los mismos, por el tiempo que sea preceptivo según la ley.
LA EMPRESA no responderá por los retrasos del envío del email de confirmación, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control.
Para cualquier información adicional o sobre facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo leduesalon@gmail.com.
El curso comenzará en la fecha prevista en las hoja informativa que le facilitamos al solicitar información. También lo podrá consultar en la web.
En casos excepcionales de cambios en la fecha de inicio y/o fin de la formación contratada, LA EMPRESA lo comunicaría por email al usuario.
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a leduesalon@gmail.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, ID de pedido/inscripción nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
- Para las cancelaciones recibidas antes de los 15 días naturales previos al comienzo del curso, se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
- Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
- De igual forma las inscripciones a cursos online en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica o reimporte por tarjeta, segun el caso y a nombre de quien la realizó.
- En caso de cancelación de inscripción al curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor, pudiendo ser exigible documentación que acredite.
- En caso declararse curso desierto (inferior al 50% de las plazas), se dará la opción de posponer a nueva fecha o a la devolución del importe, menos costes de operaciones bancarias. (10€)